Sabe lo tuyo, no cosas genéricas
Se le carga qué vendés, tus precios, tus plazos, qué no hacés y cómo hablás. Dos contestadores nuestros de rubros distintos no se parecen en nada.
Hecho a medida, no una plantilla
Un vendedor que atiende
cuando vos no podés
No un menú de opciones: un contestador con IA que sabe tus servicios y tus precios, sostiene la conversación, y te avisa por correo cuando alguien está por comprar. En WhatsApp y en Instagram.
El que te va a contestar si escribís es este mismo sistema
El problema
El cliente que no espera
La consulta llega cuando llega. Y el que no recibe respuesta, no vuelve: le escribe al siguiente.
- Te escriben a las once de la nocheA la mañana ya le preguntaron a otro. No perdiste la venta por precio: la perdiste por hora.
- Contestás lo mismo veinte veces por díaPrecios, plazos, si trabajás en su zona. Todos los días, las mismas cinco preguntas.
- Se te pierden consultas entre los mensajesCuando entran muchos chats juntos, alguno queda sin abrir. Y ese era el bueno.
- Estás con un cliente y suena otroO atendés bien al que tenés adelante, o atendés al que escribe. Las dos cosas no se puede.
Ninguna de esas cosas se arregla contestando más rápido. Se arreglan cuando alguien contesta siempre.
Qué hace
Un vendedor, no un contestador de opciones
La mayoría de los bots tiran "Escribí 1 para precios". El cliente pregunta cualquier otra cosa y el bot se cae. Este no.
Entiende lo que le escriben
Da igual si preguntan "cuánto sale", "qué precio tiene" o "me pasás presupuesto". No busca palabras exactas: entiende la intención.
Nada de "opción no válida"
Guía la charla y califica
Hace las preguntas que hay que hacer para entender qué necesita, en vez de tirar un catálogo. Cuando llega el momento, cierra.
Como lo haría un vendedor
Te avisa cuando hay venta
Te llega un correo con la conversación y el teléfono. Dos niveles: cuando aparece un interesado y cuando alguien está por cerrar.
Entrás en el momento justo
Vos podés tomar el volante
El panel muestra todos los chats y escribís desde ahí, sale del mismo número. Al responder a mano, el contestador se calla solo en esa conversación.
Nunca te pisa
No se deja tomar el pelo
Al que entra a jugar con el bot para hacerle decir cualquier cosa, lo corta y lo deja afuera. No se gasta en responderle.
Y no gasta de más
Los datos para pagar los das vos
El contestador atiende, cotiza y cierra, pero nunca entrega un alias, un CBU ni datos de cobro. Cuando el contacto quiere pagar, te avisa y ahí entrás vos. Es una decisión de diseño: la plata la maneja una persona.
Cómo está hecho
Sobre la API oficial de Meta, no con atajos
Esta es la diferencia que no se ve en una demostración y que te puede costar el número de la empresa.
- API oficial de WhatsApp BusinessEl camino que Meta habilitó para empresas. Las herramientas que se conectan simulando ser un teléfono violan las condiciones y pueden hacer que te bloqueen el número sin aviso ni apelación.
- El número queda tuyoLa cuenta de WhatsApp Business es de tu empresa, no nuestra. Si algún día dejás de trabajar con nosotros, el número y las conversaciones son tuyos.
- Con frenos de gastoTiene topes por contacto y por día. No importa si alguien se pone a escribirle mil veces: no se puede disparar el consumo.
- Y también en InstagramLa misma plataforma de Meta atiende los mensajes directos de Instagram. Hace falta cuenta profesional vinculada a una página de Facebook.
Si querés entender las tres formas de automatizar WhatsApp y por qué solo una es segura, lo explicamos acá: cómo poner un contestador automático.
La prueba
Lo usamos nosotros, todos los días
No te vamos a mostrar un video de demostración. Nuestro propio número de empresa lo atiende este sistema.
Escribinos y probalo. Preguntale precios, decile que estás dudando, intentá hacerlo trastabillar. Después charlamos de cómo sería el tuyo.
Preguntas
Lo que más nos preguntan
¿Es igual para todos o se adapta a mi negocio?
Se hace a medida. Se le carga qué vendés, tus precios, tus plazos, qué no hacés y cómo hablás. No es una plantilla con el nombre cambiado.
¿Me pueden bloquear el número?
No, porque usamos la API oficial de WhatsApp Business. Las herramientas que se cuelgan de tu teléfono sí violan las condiciones de Meta y pueden hacer que te bloqueen sin aviso.
¿Puedo tomar el control de una conversación?
Sí, cuando quieras. Escribís desde el panel y sale del mismo número; al hacerlo el contestador se calla solo en ese chat. Lo reactivás con un clic.
¿Cómo me enteró cuando alguien quiere comprar?
Te llega un correo con la conversación completa y el teléfono. Hay dos niveles: uno cuando aparece un interesado y otro cuando ya está por cerrar.
¿Puede usar el número que ya tengo?
Se puede migrar, pero ojo con algo: al pasarlo a la API oficial, ese número deja de funcionar en la aplicación normal de WhatsApp. Se atiende desde el sistema y el panel. Muchos prefieren dejar el personal y usar el de la empresa.
¿Y si el cliente pregunta algo que el bot no sabe?
Lo dice en vez de inventar, toma nota y te avisa. Un contestador que improvisa precios o plazos hace más daño que uno que no contesta.
¿Cuánto sale?
Depende de qué tenga que saber vender: cuántos servicios, si maneja precios, si tiene que conectarse con un sistema tuyo. El número sale por escrito en la propuesta, antes de arrancar.
Escribinos y conocé al vendedor
La mejor demostración es la conversación que estás por tener. Mandanos un mensaje, fijate cómo atiende, y después charlamos de si te sirve para tu negocio.
Escribir por WhatsAppo por correo a mihanovichdiaz@gmail.com